TERMOS DE USO

Para lhe ajudar a realizar suas compras em nossa loja virtual, criamos os “Termos Gerais de Uso”. Este documento contém os termos e as condições que regerão a utilização da página eletrônica (site) em que poderão ser adquiridos produtos. Nele, você encontrará várias informações que lhe ajudarão a solucionar dúvidas que possam surgir durante sua compra em nosso site.

Esperamos que você tenha uma ótima experiência de compra em nossa loja virtual. Nossa equipe está sempre disposta a lhe ajudar caso tenha qualquer dúvida, sugestão ou reclamação relativa a nossos produtos ou nosso atendimento. Para entrar em contato conosco, basta enviar um e-mail para loja@laboratoriofantasma.com.br.

Leia este documento atentamente antes de iniciar o procedimento de compra. Ele contém as regras sobre o uso do site da Loja do Laboratório Fantasma, bem como as nossas políticas e as condições para a compra dos produtos disponibilizados na loja virtual. Este documento está sujeito a eventuais alterações, a qualquer tempo, devido a mudanças no site, utilização de novas tecnologias ou sempre que a Loja do Laboratório Fantasma julgar necessário, motivos pelos quais recomendamos sua verificação a cada compra.

Ao comprar um produto por meio de nossa loja virtual, você deverá declarar que conhece e concorda com todos os termos e condições previstos neste documento.

Conteúdo

As informações disponíveis no site da loja são cuidadosamente revisadas e atualizadas com frequência por nossa equipe. No entanto, é possível que o site contenha erros tipográficos, incorreções ou omissões relacionados à descrição e à disponibilidade dos produtos, bem como aos preços informados. A Loja do Laboratório Fantasma se reserva ao direito de corrigir eventuais erros e omissões a seu exclusivo critério, podendo modificar e atualizar as informações contidas neste site a qualquer momento e sem comunicação prévia.

O site poderá ser modificado, suspenso ou extinto total ou parcialmente. Qualquer preço, produto, informação ou conteúdo do site poderá ser modificado ou suprimido sem comunicação prévia.

Produtos Oferecidos

Na loja virtual do Laboratório Fantasma você poderá adquirir produtos da marca do Laboratório Fantasma bem como das marcas parceiras. Os produtos colocados à venda em nossa loja virtual podem ser diferentes dos produtos disponibilizados em lojas físicas. Assim, é possível que um produto vendido no site não seja encontrado em uma loja física, e vice-versa.

Da mesma forma, o preço de qualquer produto oferecido na loja virtual poderá ser diferente do preço do mesmo produto vendido em uma loja física.

Cores

A Loja do Laboratório Fantasma disponibiliza em seu site a tecnologia necessária para que as imagens dos produtos contidas no site apresentem cores que sejam as mais próximas possíveis das cores reais do produto. Entretanto, não é possível garantir a exatidão das cores visualizadas pelo cliente, pois essa exatidão depende também do equipamento utilizado para o acesso à nossa loja virtual (p.ex., capacidade do monitor de cada cliente).

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo exibido no site da Loja do Laboratório Fantasma (textos, imagens, sons e/ou aplicativos, etc.) é protegido pela Lei de Direitos Autorais, bem como pela Lei de Propriedade Industrial, por Convenções Internacionais e quaisquer outras leis e normas relacionadas à propriedade intelectual, não sendo permitidas modificações, reproduções, armazenamentos, transmissões, cópias, distribuições ou quaisquer outras formas de utilização, seja ou não para fins comerciais, sem o consentimento prévio, expresso e formal da Loja do Laboratório Fantasma.

Uso não autorizado do site

Você não deve utilizar o site para qualquer finalidade ilegal, obscena, abusiva, ofensiva, preconceituosa ou inadequada; para vender ou oferecer a venda de bens ou serviços; para realizar ou encaminhar pesquisas ou para qualquer propósito que é proibido pelos Termos e Condições deste documento.

A Loja do Laboratório Fantasma reserva-se ao direito, mas não à obrigação, de remover qualquer conteúdo que contenha:

- Linguagem ofensiva, nociva e/ou abusiva, incluindo, sem limitação: palavrões, obscenidades, assédio, vulgaridades, linguagem sexualmente explícita e discursos de ódio;
- Referências a atividades ilegais, malversação, sobrecarga proposital de publicidade falsa ou violações do código de saúde;
- Mensagens comentando sobre outros usuários;
- Conteúdo com ataques pessoais ou que descreva confrontos físicos;
- Linguagem que viole os padrões de bom gosto ou as normas deste site, conforme determinado pela Loja do Laboratório Fantasma a seu exclusivo critério;
- Conteúdo determinado pelo Laboratório Fantasma a ser ilegal, ou a violação de qualquer lei federal, estadual ou leis e regulamentos locais, ou os direitos de qualquer outra pessoa ou entidade;
- Idioma pretendido para personificar outros usuários (incluindo nomes de outros indivíduos) ou nomes de usuários ofensivos ou impróprios, ou assinaturas;
- Conteúdo que está criptografado ou que contenha vírus ou outro programa de computador que se destine a danificar, interferir, interceptar dados ou informações pessoais.

Licença limitada

O uso comercial de qualquer imagem ou parte do conteúdo deste site para lucro é estritamente proibido. O uso de nossa marca em outros sites também é estritamente proibido. Você concorda que só é autorizado a visitar, ver e guardar uma cópia das páginas do site para seu próprio uso, e que você não deve duplicar, baixar, publicar, modificar ou distribuir o material no site para fins comerciais.

Links para outras páginas eletrônicas da Internet (websites)

A Loja do Laboratório Fantasma poderá conter links para outros websites. A finalidade da disponibilização desses links é proporcionar maior conveniência e praticidade aos nossos clientes.

O cliente reconhece que o Laboratório Fantasma não se responsabiliza pelas informações contidas em qualquer outro website ou por qualquer dano que porventura seja resultado do acesso a qualquer website para o qual seja disponibilizado o acesso por meio da loja virtual. Desse modo, não nos responsabilizamos pelos serviços, procedimentos e políticas específicas de websites para os quais a Loja do Laboratório Fantasma possui link e/ou que tenham link para a Loja do Laboratório Fantasma.

Preços

A Loja do Laboratório Fantasma poderá fazer alterações de preços e especificações sem aviso prévio e sem incorrer em qualquer obrigação a você. Os produtos expostos no site estão disponíveis enquanto durarem os estoques. Descrições de, ou referências a, produtos ou serviços no site não implicam o endosso do produto ou serviço, ou constituem uma garantia pela Loja do Laboratório Fantasma.

O recebimento por você de uma confirmação do pedido não constitui sua aceitação. Antes de aceitarmos um pedido, a verificação das informações pode ser necessária. A Loja do Laboratório Fantasma reserva-se ao direito, a qualquer momento após o recebimento da sua encomenda, de aceitar ou recusar o seu pedido, ou qualquer parte dele, mesmo após o recebimento de uma confirmação do pedido, por qualquer motivo.

A Loja do Laboratório Fantasma reserva-se ao direito de limitar o número de itens do seu pedido e de recusar o serviço a qualquer cliente sem aviso prévio. No caso de um item da lista estar com o preço incorreto, quer devido a erro de digitação ou outros, a Loja do Laboratório Fantasma terá o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda, independentemente de o pedido estar sendo ou ter sido processado. Se o pagamento já foi feito ou se o cartão de crédito já foi cobrado, a compra e a ordem serão canceladas e a Loja do Laboratório Fantasma deverá prontamente devolver o crédito à conta do cartão de crédito no valor do preço incorreto.

Acesso à Internet

A Loja do Laboratório Fantasma não se responsabiliza pelos danos e prejuízos de qualquer natureza sofridos pelo cliente decorrentes da indisponibilidade, interrupção ou bloqueio nas transmissões de dados ocorridos durante o ato da compra do produto.

Atendimento

O cliente deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento, através do e-mail loja@laboratoriofantasma.com, para fazer qualquer troca ou devolução de produto, solicitar informações, fazer sugestões ou reclamações, bem como obter esclarecimentos sobre o site e produtos.

Alterações deste documento

A Loja do Laboratório Fantasma reserva-se ao direito de modificar, suspender ou denunciar o presente acordo e o site e/ou qualquer parte dele, e/ou sua conta e senha a qualquer momento por qualquer motivo, com ou sem aviso prévio. Leia este documento periodicamente. O uso contínuo deste site resulta em sua aceitação e concordância em obrigar-se com essas mudanças, sem qualificação, limitação ou alteração. Se em algum momento você não aceitar estas alterações, você deve interromper imediatamente o acesso ao site.

Compra

Ao realizar a primeira compra na Loja do Laboratório Fantasma, você deverá preencher um cadastro e obter seu login. O sistema de identificação da Loja do Laboratório Fantasma armazenará os dados do cadastro de cada cliente para que não seja necessário preenchê-lo novamente em sua próxima compra. Após a primeira compra, bastará você informar seu login e senha no momento da efetivação da compra do produto.

A Loja do Laboratório Fantasma armazenará apenas os seus dados cadastrais, tais como nome, telefone, endereço e data de nascimento. Suas informações financeiras (como, por exemplo, números de cartão de crédito) NÃO serão mantidas no site. A Loja do Laboratório Fantasma estará isenta de qualquer responsabilidade caso o cliente forneça sua senha de acesso a terceiros.

O cliente deverá fornecer informações cadastrais verdadeiras e atualizadas, de forma a permitir que a Loja do Laboratório Fantasma entregue os produtos adquiridos no tempo e modo corretos.

A Loja do Laboratório Fantasma reserva-se ao direito de limitar ou recusar pedidos de compra que entender, a seu exclusivo critério, terem sido feitas por negociadores, revendedores ou distribuidores, podendo, ainda, a seu exclusivo critério, limitar ou cancelar a quantidade do produto adquirido por cada cliente ou por pedido de compra. Tais restrições podem incluir pedidos de compra realizados pelo mesmo login e senha, mesmo cartão de crédito, e/ou pedidos que utilizem o mesmo endereço de cobrança ou de entrega. Em caso de mudança ou cancelamento do pedido, a Loja do Laboratório Fantasma notificará o cliente por e-mail, pelo endereço de cobrança e/ou telefone contidos no respectivo cadastro.

Adicionando itens à sua sacola

Ao visualizar um item na página de detalhes do produto, você deve adicioná-lo à sua sacola, selecionando antes a cor desejada, o tamanho e a quantidade específica.

Fazendo um pedido

Após ter adicionado um item à sua sacola, você será solicitado a revisá-la antes de finalizar a compra. Você deverá verificar todos os itens selecionados, poderá atualizar quantidades, remover itens ou retornar para a página de detalhes do produto. Uma vez que você revisou todos os itens de sua sacola, você poderá continuar sua compra ou finalizá-la e fazer seu pedido.

Verificação e Entrega

Quando estiver fazendo seu pedido, por favor, tenha a certeza de que você está utilizando o endereço correto no qual deseja receber a mercadoria. Se, de acordo com os registros de serviços de entrega, essa informação não corresponder aos seus registros, nós teremos de contatá-lo para atualizar essas informações e isso possivelmente atrasará seu pedido.